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Service

サービス

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お引き渡しまでの流れ

Step1まずはご来店

アクレードでは、お持ちのパソコンからウェブ上でデザインを起こすこともできますが、最終的なご注文は店頭でのみの受付となります。じっくりとお話を伺うために1回のご来店で1〜2時間ほどの時間をいただいています。ご予約の上、ご来店ください。

Step2デザインのお手伝い/ご提案

おふたりの想いや理想の婚約指輪 結婚指輪のイメージをお伺いした上で、リングアドバイザーが提案しながら、一緒にデザインをしていきます。来店前にアンケートにお答えいただいた方には、ご希望やご意見を踏まえてご提案いたします。

Step3ご注文

店頭でオーダーしていただきます。完全受注生産のため、ドイツでマイスターが仕上げるのに決済からおよそ5週間の製作期間をいただきます(お急ぎの方はご相談ください)。デザインした指輪のイメージは、プリントアウトして持ち帰ることも可能。デザインを眺めながら実物を待つのも幸せな時間です。

Step4お引き渡し

ご注文時と同様、お引き渡しも店頭までお越しください。完成した指輪のデザインやサイズを一緒に確認していただきます。その際、指輪に関するお手入れ方法や保管方法、メンテナンスにまつわる疑問点などどんなことでもご相談ください。

オプション/アフターサービスPage Top

おふたりで指輪だけでなく、デザインする過程も特別なものに。様々なオプション、アフターサービスをご用意しています。

サイズ交換&変更

お買い上げ後3年間は、サイズ交換・デザインの変更などを1回無料で承ります。その後の仕上げ直しや修理などメンテナンスに関してもお見積もり後、いつでもご対応いたします。

刻印&仕上げ直し

刻印直しや仕上げ直しは、約6〜7週間かかります。金額について、刻印直しは(A)を、仕上げ直しは(B)の料金表をご参照ください。

カリグラフィーサービス

ご成約いただいたお客様に、カリグラファー手書きのオリジナルカードを差し上げます。おふたりでデザインした指輪のタイトルや、誓いや願いの言葉など、ご希望の文言をお書きします。※文字数に制限あり ※直営店のみ

アニバーサリーサービス

ご結婚の周年記念月には指輪のクリーニングとコンディションチェックをサービス。銀座でのカフェチケットをお贈りします。また、周年ごとにダイヤモンドをひと粒足すなどお持ちの婚約指輪 結婚指輪にアレンジを加える場合や新たにアニバーサリーリングをご購入の方には、お得なサービスもご用意しています。※直営店のみ

プライバシーケア

ご来店時、あらゆる状況のお客様に快適にお過ごしいただけるようにいたします。配慮が必要な方は、予約時にご相談ください。

エタニティリング及び通常展開サイズ(#45~#65)以外のサイズ、#±0.5のサイズ変更・交換に関してはアフターケア無料期間はございません。

料金表(A)
サイズ交換もしくは変更・刻印直し
素材にプラチナを使用した商品
  • プラチナのみの商品
  • 本体価格 ¥27,000
  • プラチナと他素材を使用した商品
  • 本体価格 ¥25,000
  • 素材にプラチナを使用していない商品
  • 本体価格 ¥20,000
料金表(B)
仕上げ直し
素材にプラチナを使用した商品
  • プラチナのみの商品
  • 本体価格 ¥20,000
  • プラチナと他素材を使用した商品
  • 本体価格 ¥18,000
  • 素材にプラチナを使用していない商品
  • 本体価格 ¥15,000